Порядок действий при затоплении квартиры соседями сверху в 2019 году

Затопления жилья – неприятные события, при которых залитым квартирам наносится немалый ущерб, для ликвидации которого приходится осуществлять ремонт потолков, стен, сушить покрытие пола. А это связано существенными затратами труда и средств. В таком случае пострадавшему нужно хорошо знать, что делать, если затопили соседи сверху. Разбирать возникшие претензии пострадавших к виновникам причинения ущерба всегда непросто, нередко не удаётся обойтись без хождений по судам.

Кто несет ответственность за потоп в квартире

Обычно виновник затопления жилья - как сам его владелец, так и сосед сверху. Ещё нередко затопление происходит по вине ЖЭК. Если залив квартиры  произошёл по вине её владельца, то претензий выставлять ему не кому, придётся восстанавливать квартиру и нарушенную водопроводную или тепловую систему за свой счёт. А вот в двух других случаях есть реальная возможность добиться компенсации материального ущерба от затопления. Но для этого нужно хорошо знать порядок фиксации повреждений квартиры и порядок подготовки документов для возмещения затрат на предстоящий ремонт и иные восстановительные издержки после затопления.

Важно для жильцов многоэтажных домов быть хорошо осведомлёнными, куда обращаться если затопили соседи сверху. Когда в затоплении виноват хозяин квартиры сверху, а деловые переговоры по компенсации ущерба почему-то невозможны, в акте следует подробно описать характер всех повреждений жилья и масштаб ущерба.

Мирное урегулирование выгодно обеим сторонам, так как судебная тяжба впоследствии отнимает немало времени и сил. К тому же в этом случае возмещать виновник будет не только причинённый ущерб квартире, но и судебные издержки. Помимо этого, участникам судебного разбирательства нередко требуются услуги адвоката, что также связано с существенными расходами.

Если виновата управляющая компания

Нередко именно ЖЭК является виновником произошедшего затопления. Точная вина в произошедшем затоплении определяется специалистом-коммунальщиком совместно с представителем прибывшей аварийной службы. Всё должно быть отражено в содержании акта, составленного совместно с представителем ЖЭКа  в двух экземплярах, один из которых предоставляется потерпевшему. Образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры обычно предоставляют хозяину залитого жилья сами его работники, но этот документ можно скачать и с любого интернет-сайта соответствующей тематики.

Скачать образец заявления в ЖЭК (.DOCX)

Причиной затопления по вине ЖЭК чаще всего являются следующие обстоятельства:

• производство в квартире ремонтных работ;
• очень сильный напор воды;
• наличие дефектов в водопроводной арматуре квартиры;
• высокая степень износа трубопроводов и запорных вентилей.

В случае, когда причиной затопления является неисправность какого-то прибора в водопроводной или тепловой сети дома, всё необходимо зафиксировать на фото и заручиться показанием свидетелей. Это влияет на ситуацию, так как вину за нанесённый квартире ущерб будет нести ЖЭК. Обязанности управляющей компании – прислать своего работника на место произошедшего, чтобы он принял участие в составлении акта и помог всё подробно в нём задокументировать.

Когда представитель ЖЭКа посетил затопленное жильё и составил акты освидетельствования произошедшего, пострадавшей стороне необходимо написать заявление в ЖЭК. Образец такого заявления в ЖЭК о затоплении квартиры легко встретить на интернет-сайте соответственной тематики, также он имеется на стенде в помещении коммунальной конторы.

Фиксация факта затопления

Обнаружив факт затопления своего жилья и сообщив в аварийную службу, не следует торопливо пытаться насколько можно устранять повреждения жилья. Более важным является в данный момент фиксация повреждений.

Последовательность действий по фиксации нанесённого затоплением вреда:

• актируется факт затопления, в этом документе фиксируются затопление, его причина и связь между установленной причиной и возникшим ущербом жилью;
• определяется виновник;
• виновному предъявляются претензии в связи с нанесённым ущербом.

В приведенной последовательности отсутствуют маловажные моменты, каждый элемент может оказаться ключевым в последующих событиях, связанных с возмещением ущерба от затопления.

Оформление акта

Потребность в составлении акта о затоплении не зависит от того, согласен виновник возмещать урон или нет. Изначально устно соглашаясь возместить урон, в дальнейшем виновник может просто отказаться от своих обещаний. Если же документ оформлен правильно, то отстаивать пострадавшему свои права впоследствии можно и в судебном порядке.

Скачать акт о затоплении квартиры (DOC)

Акт о затоплении квартиры допустимо составить в произвольном виде, но обязательно это должно происходить в комиссионном порядке. В состав комиссии нужно включить владельцев жилья и ответственного работника ЖЭКа. Акт о затоплении квартиры должен зафиксировать три факта:

• площадь повреждённых потолочных элементов;
• площадь повреждённых стен и вид их покрытий;
• перечисление имущественных повреждений с идентификационными признаками каждого элемента (марки, модели и т.д.), а также степень повреждений.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)

Все перечисленные пункты приводятся в указанной последовательности, это обеспечит их убедительное восприятие в случае дальнейшего разбирательства. Акт должен обязательно содержать описание причины затопления (открытый кран, протекания в отопительном стояке, течь отопительного радиатора или др.).

Решение вопроса мирным путем

Оптимальный вариант разрешения проблемы компенсации ущерба, причинённого затоплением – мирный путь. Претензия о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры в письменном виде или отправляются почтой с уведомлением о получении, этим же путём виновный может отправить пострадавшему свои возражения.

В содержание письма отправитель обычно включает все моменты, отражённые в акте затопления квартиры, составленном комиссией в день происшествия. Текст претензии содержит все необходимые данные, включая срок, к которому виновный в затоплении должен полностью возместить ущерб, причинённый затоплением. Нелишним будет в письме указать, как возместить ущерб от залива, когда и где это может произойти.

Скачать бланк претензии к соседям (.DOC)

Вопрос моральной компенсации, которая может суммироваться с возмещением причинённого материального ущерба, остаётся на усмотрении пострадавшего. Если этот момент не был оговорен заранее, он может ухудшить ситуацию с компенсацией материального ущерба и перевести её в судебную плоскость. Тем не менее, если психологический и моральный ущерб жильцам квартиры, когда их затопили соседи сверху, оказался значительным, резонно встаёт вопрос – можно ли потребовать компенсацию и за это? Всё решает пострадавшая сторона.

Обращение в суд

При отказе виновника затопления подписывать документ о нанесённом ущербе это должно быть отражено в составленном совместно с аварийной службой акте обследования. Следующий шаг – обращение в суд по территориальной принадлежности жилого дома.

От суммы, ориентировочно определённой при актировании события, зависит вопрос - куда обращаться если затопили соседи сверху. В случае, если подсчитанная компенсация оказывается меньше 500 минимальных размеров оплаты труда, то для возмещения ущерба пострадавшему со всеми необходимыми документами следует обратиться к мировому судье. Если определить ущерб не представляется возможным или его размер больше 500 МРОТ, следует обращаться с исковым заявлением в суд районной инстанции.

Необходимые документы

Скачать образец искового заявления в суд (.DOC)

Составляя исковое заявление о заливе квартиры, образец которого не трудно найти в интернете, необходимо изложить:

• причину обращения гражданина в суд;
• масштаб причинённого ущерба квартире затоплением в денежном выражении;
• точное число и время произошедшего затопления;
• адреса квартир виновника произошедшего и потерпевшего;
• причины неудавшейся попытки получить возмещение ущерба при затоплении квартиры без судебного иска.

Помимо искового заявления в суд предоставляется комиссионный акт о затоплении квартиры и все имеющиеся фото- и видеосюжеты с места причинения ущерба. К иску необходимо приложить квитанцию об уплате госпошлины.

По правилам проведения судебных процедур данной специфики именно потерпевшая сторона должна привести доказательства причинённого ущерба и незаконность поступков стороны ответчика.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба от затопления жилой площади, принятое судом, происходит в порядке, установленном законодательством РФ. Суд назначает сумму возмещения ущерба квартире и сроки, в течение которых задолженность ответчика за затопление перед пострадавшей стороной должна быть погашена.

Ответчик пересылает деньги истцу почтовым переводом, сохраняя при этом квитанции с указанными суммами, но за почтовый перевод придётся внести дополнительную плату. Адрес квартиры получателя обычно виновнику затопления известен. Можно перечислить деньги и через банк, но для этого ответчику должны быть переданы реквизиты банковского счёта истца. Это делается в письменном виде с подписью владельца счёта.

Скачать образец расписки (.DOC)

Когда банковская операция по переводу денежных средств на возмещение ущерба при затоплении квартиры завершена, получатель обязан написать ответчику расписку в получении оговоренной суммы. Во избежание недоразумений всё по возмещению ущерба должно делаться с максимальной официальностью.

Если соседи заливают постоянно

Если соседи постоянно заливают, то что делать пострадавшей стороне? Борьбу с этим злом вести можно лишь в рамках закона и права. Лучший вариант – новое обращение в суд. Соседи, которые систематически допускают нарушения прав других жильцов, могут быть выселены из квартиры по решению суда. Но сначала необходимо подробно разобраться в вопросе, как выселить соседей из квартиры в судебном порядке.

Скачать образец искового заявления на выселение соседей (.DOC)

В суд для этого необходимо предоставить доказательства:

• многократных случаях затопления;
• что виновные были предупреждены обо всех имеющихся случаях затоплений и неоднократно вынуждены были возмещать ущерб;
• что от них пострадавший требовал устранить причины затоплений.

Необходимо будет в суде документально доказать, что виновные в систематическом затоплении квартиры не принимали должных мер по предупреждению повторений этих событий. Для того, чтобы суд вынес радикальное решение, истцу необходимо будет проявить настойчивость и терпение с сборе необходимых документов и регулярном посещении судебных заседаний.

Как получить деньги, если затопили соседи сверху: Видео