Что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ в 2019 году

Для жильцов квартир важной проблемой становится управление общедомовыми делами. Важно своевременно обслуживать придомовую территорию и подъезды. Законодательство РФ предусматривает возможность выбора организации, занимающейся делами многоквартирных домов при сотрудничестве с жильцами. Обязанности управляющей компании регламентирует составленный с жильцами договор, составление которого регулируется законодательством.

Какие законы регламентируют деятельность УК

Эта организация действует соответственно с законом об управляющих компаниях в сфере ЖКХ. Договор с компанией регламентируется Госстандартами и нормативными актами. Жильцы вправе организовать УК для проведения организационной деятельности. При этом формируется новая УК. Если организация уже действует, ей разрешено расширять сферу услуг. Так, она может подписывать договор о расширении территории обслуживания. На практике соседние здания подключаются к клиентской базе существующей управляющей компании. Ее деятельность регламентируется нормативными актами:

• Жилищным Кодексом;
• Гражданским Кодексом;
• ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома»;
• Федеральным законом «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов».

Для вынесения резолюции об организации УК следует организовать жилищное собрание для голосования. Это является обязанностью активной группы жильцов, в задачу которой входит также ознакомление с учредительной документацией УК, соответствующей уставу ООО.

Жильцы проводят открытые и закрытые голосования. Протоколы содержат все принятые резолюции относительно организации. Договор составляют с учетом протокола.

Что входит в обязанности компании

Следует четко знать, что входит в обязанности управляющей компании ЖКХ: оказание организационных услуг и ведение дел по эксплуатации дома.

Организация с обозначенной регулярностью проверяет общедомовые ценности. Если они испорчены, УК обязана обеспечить их ремонт. Проверка проводится как минимум дважды в год. Во время осмотра проверяется крыша и фундамент, полностью осматривается здание.

Управляющая компания обязана проверить состояние отопительной системы перед началом и окончанием отопительного периода. Она обязана обеспечить быстрое устранение аварий и их последствий. В жилищном объекте должны бесперебойно работать все сети и системы. Содержание придомовой территории и здания в чистоте также контролируется организацией. Вывоз мусора, санитарную обработку территории следует обозначить договором. УК обязана установить системы контроля коммунальных услуг и обеспечить рациональное использование предоставляемых ресурсов, что помогает сэкономить средства жильцов. Организация обеспечивает соответствие нормам пожарной безопасности.

Организационные и управленческие услуги УК также определены законодательством. Сотрудники УК занимаются:

• обеспечением оплаты услуг ЖКХ всеми жильцами дома;
• выявлением неплательщиков или нарушителей, которые различными способами игнорируют результаты учетных приборов;
• сохранением целостности документов;
• учетом постоянных жильцов и нанимателей квартир;
• взаимодействием с поставщиками услуг ЖКХ и отслеживания качества;
• организацией жилищных собраний для предоставления отчетности по деятельности УК (минимум 1 раз за год);
• срочным информированием жильцов о внедрении новых тарифов на коммунальные услуги.

Что туда не входит

Зачастую жильцы необоснованно обвиняют УК в неисполнении обязательств. Граждане считают оформление придомовой территории обязанностью управляющих организаций. Обращение к судебным инстанциям с подобным требованием не приводит к положительному результату. Перечень функций управляющей компании ЖКХ регламентирован составленным договором, законодательными актами.

Управляющей компании нет необходимости выполнять следующие функции.

1. Покупать жильцу теплоноситель взамен неработающего. Если система предусматривает отключение одного прибора, его заменой должен заниматься сам жилец.
2. Очищать от деревьев территорию, не относящуюся по документации к придомовой. Если деревья опасны для жильцов, их уборка осуществляется сотрудниками управляющей организации.
3. Вывозить мусор от дома. Управляющая компания занимается вывозом мусора от контейнера. Уборка несанкционированных свалок не является обязанностью компании.
4. Проводить внеплановые ремонты подъездов.
5. Ремонтировать домофоны.
6. Освещать придомовую территорию.
7. Украшать дворы.
8. Устанавливать видеонаблюдение.
9. Травить клещей возле дома.
10. Устанавливать пожарное оборудование.

Отдельные нюансы можно оговорить заранее и обозначить в соглашении.

Права управляющей организации

Каждая УК при необходимости может защитить себя. Права управляющей компании многоквартирным домом заключаются в возможности:

• передать информацию о перепланировке квартиры без разрешения соответствующей контролирующей организации;
• проинформировать о факте незаконного применения общего имущества;
• принять решение о погашении задолженности или оплате определенных работ из резервного фонда;
• участвовать во взыскании долгов по ЖКХ с жильцов;
• выполнять контроль над снятием показаний с учетных приборов;
• вносить корректировку в платежные квитанции по полученным данным;
• при неуплате коммунальных квитанций приостанавливать соответствующие услуги.

Если УК не выполняет свои обязанности

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, существует несколько способов привлечь ее к ответственности. Первый шаг – составление письменного обращения к начальнику компании с требованием устранить недостаток и выполнить обязательства согласно договору.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)

Дальнейшие действия при отсутствии реакции со стороны управляющей компании – обращение к сотрудникам жилищной инспекции. Жилец должен написать заявление и подкрепить его подтверждающей документацией, ссылками на законодательные акты и договор. В этом случае необходимо указать на предварительное обращение к начальнику организации. Эта инстанция проведет проверку и вынесет решение. Зачастую жилищная инспекция обязует управляющую организацию устранить нарушение.

Положительного результата можно добиться, если подать заявление в прокуратуру на управляющую компанию. Этот орган проводит тщательную проверку деятельности управляющей компании. Обращение в суд также является отличным способом добиться справедливости. Жильцы могут рассчитывать на возмещение вреда. Расторжение договора с управляющей компанией – частое решение жильцов при невыполнении компании своих обязательств.

Ответственность за нарушение договора

Законодательством предусмотрено определенное наказание для управляющих компаний:

• штрафное взыскание;
• возмещение нанесенного материального и морального урона;
• лишение лицензии.

Основной штраф – 40–50 тыс. рублей. За нарушение противопожарных правил с организации взыскивается 200 тыс. рублей. В некоторых случаях выплачивается неустойка.

За что отвечает управляющая компания: Видео