Когда из холодного крана идет горячая вода – что делать в 2019 году

Система снабжения многоквартирных жилых строений водой детально спроектирована, и жильцы не задумываются о ее устройстве, пока не столкнутся с проблемой. Так, после открытия вентиля с холодной водой вдруг начинает течь горячая. Подобная ситуация – это серьезная проблема, поскольку кипяток невозможно использовать без предварительного охлаждения. Почему из холодного крана течет горячая вода, и какие действия следует предпринять, чтобы восстановить подачу холодной воды?

Почему так происходит

Несмотря на то что часто ситуация, когда из вентиля для холодной воды поступает кипяток, не доставляет человеку неудобства, желательно выяснить причины происходящего. Когда из холодного крана течет горячая вода, возможные причины таковы:

• перепады давления водных потоков в системе снабжения многоквартирного жилого дома;
• при неправильной установке трубопроводной системы в помещении, если не смонтированы обратные клапаны;
• если произошел износ элементов сантехнического устройства для смешивания кипятка и холодной воды или он имеет дефект;
• когда кипяток стал поступать из крана для подачи холодной воды по завершении работ по замене общих систем труб. Это могло произойти из-за ошибки при разводке труб в подвале многоквартирного дома;
• причиной появления кипятка в кране, предназначенном для холодной воды, возможно, стала ошибка при монтаже или эксплуатации бойлера, приборов учета расхода воды, прочего оборудования.

Решить проблему без привлечения специалиста бывает сложно. Для выявления причины подачи кипятка через кран для подачи холодной воды надо обратиться в техслужбы, работники которых смогут и определить, и устранить неполадки.

Неисправность сантехнических приборов

Наиболее распространенной причиной ситуации, когда вместо холодной воды идет горячая – передавливание кипятком (с более высоким давлением) холодной воды (с более низким) при отсутствии обратного клапана. Кроме того, часто приходится сталкиваться с неисправностью смесителя. Подача кипятка через кран для холодной воды может произойти, если в нем изношена прокладка. Из-за этого горячая вода закрывает доступ к вентилю холодной. Ликвидировать неисправность можно путем установки нового картриджа.

Учитывая то, что в летний период часто случается отключение многоквартирных домов от системы подачи горячей воды, многие граждане устанавливают в своих жилищах бойлеры. Такими устройствами пользуются до окончания ремонтных работ централизованной системы подачи горячего водоснабжения. При этом некоторые жильцы, после подключения центральной системы по обеспечению потребителей водой, забывают перекрыть кран. Тогда бойлер эксплуатируется одновременно с центральной системой. Поэтому из крана для подачи холодной воды льется кипяток.

Варианты устранения проблемы

Столкнувшись с тем, что из крана холодной воды идет горячая, первым делом следует посмотреть на прибор учета расхода холодной воды. Устройство не должно работать в противоположном направлении. Требуется безотлагательно перекрыть вентиль на стояке и проследить за счетчиком. Если прибор остановился, причина того, что горячая вода поступает через кран для холодной, находится в этом же жилом помещении. Предстоит найти неисправный смеситель или иное устройство, передавливающее воду.

При отсутствии приборов учета расхода перекрывают вентиль на стояке горячего водоснабженияы, после чего открывают в смесителе холодную воду. Некоторое время надо подождать, пока кипяток перестанет литься. После чего закрывают смеситель, открывают вентиль, запирающий горячую воду на стояке. Следует потрогать рукой отвод холодной воды. Если он нагреется – проблема в этом же жилом помещении, если же труба останется холодной – неисправность находится у соседей.

В первом случае можно попытаться устранить проблему самостоятельно или вызвать сантехника. Скорее всего, придется заменить неисправные детали смесителя: изношенную прокладку, сальник крана. Во втором случае, когда проблема находится за пределами квартиры, придется вызывать сантехника, который найдет источник проблемы и устранит неполадки.

Еще один вопрос, который волнует жильцов многоквартирного жилого строения, куда звонить, если нет горячей воды. Когда осуществляет доверительное управление имуществом специальная компания, следует звонить диспетчеру. В ситуации, когда жилье находится под управлением ТСЖ, звонят его председателю.

В каждой квитанции об оплате обычно указываются номера контактных телефонов, по которым следует звонить, когда нет горячей воды и в других экстренных случаях. Службы устранения аварийных ситуаций в системах подачи воды есть в каждом населенном пункте, и их сотрудники всегда проинформируют позвонившего человека, почему отключена горячая вода.

Если виновата управляющая компания

В многоквартирное строение не подается горячая вода, если проводятся профилактические мероприятия или работы по ремонту оборудования, происходит обновление элементов системы. В случае проведения восстановительных работ на теплосетях, также отключается горячая вода. Обо всех подобных случаях управляющая компания обязана оповещать жильцов предварительно. Кроме того, она обязана иметь в интернете свою страничку, но на практике это не всегда так. Для оповещения жильцов о предстоящем прекращении горячего водоснабжения всего МКД используются стенды для объявлений, размещенные во дворах домов.

Если из крана течет горячая вода вместо холодной, и вина за это лежит на обслуживающей дом управляющей компании, надо обратиться с заявкой на устранение неисправности. Если компания не выполняет свои обязанности по управлению домостроением, надо обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Если по каким-либо причинам в эту организацию пожаловаться нет возможности, следует писать заявление в Роспотребнадзор.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)

Какие могут быть последствия

В ситуации, когда из крана для холодной воды льется горячая, подобное на первый взгляд не кажется критичным. Напротив, некоторые граждане могут найти в этом какие-то плюсы. Однако последствия вытекания кипятка через вентиль для холодной воды могут быть тяжелыми. Обычно оборудование, предназначенное для холодной воды, не может выдержать долговременного воздействия кипятка на элементы конструкции. Результатом этого могут стать определенные неисправности.

1. Порыв гибких трубок холодной воды, идущих к смесителю.
2. Устройство для смешивания воды полностью придет в негодность.
3. Отсутствие предохранительного клапана на водонагревателе приведет к огромному расходу электроэнергии.
4. Серьезное засорение трубопровода.

В последнем случае можно попытаться продавить засор давлением воздуха или воды. Устранить его удастся и в этом случае, когда правильно определено место засора. В противном случае придется вырезать трубопровод по частям, а его монтаж обойдется в весьма ощутимую сумму.

По каким причинам из крана холодной воды идет горячая: Видео