Пути урегулирования страховых споров в 2019 году

Страховые полисы КАСКО и ОСАГО для многих являются гарантиями надежности страховщика. Как правило, человек остается при таком мнении до тех пор, пока не наступает тот самый страховой случай. Именно на этом этапе начинаются споры со страховыми компаниями в отношении положенных компенсационных выплат. Как вести себя, если компания-страховщик нарушает условия договора? Можно ли решить конфликт мирным путем или потребуется обращение в судебные органы?

Из чего возникают конфликты со страховщиками

1. Страховщик не признает страховой случай и отказывает в выплате. Например, отказ в возмещении компенсации может обосновываться тем, что повреждения на транспортном средства не относятся к страховому случаю, указанному в договоре, а были получены в результате иных обстоятельств. Свои доводы страховая компания может подтверждать результатами экспертизы. Такой документ, как показывает судебная практика, легко можно обжаловать через суд.
2. Выплаченный размер компенсации существенно занижен. Страховщик может ссылаться на естественный износ или рассчитывать положенную сумму по заниженным/минимальным расценкам.
3. Страховщик нарушает сроки выплаты компенсации. Страховые споры по ОСАГО в таком случае регулируются нормами Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в котором четко предусмотрены сроки выплат. Страховые споры по КАСКО практически не регулируются в законодательном плане, так как отдельного правого акта по такому виду страхования нет. Стороны должны ориентироваться на положения страхового договора, содержащего условия о сроках денежных выплат.
4. Иные виды споров со страховой компанией, в результате которых нарушаются права и интересы страхователей.

Безусловно, наличие подобных разногласий вовсе не означает, что споры со страховыми компаниями встречаются постоянно. Есть и добросовестные страховщики, которые избегают вступать в конфликты со своими клиентами. Чтобы таких ситуаций не возникало, перед подписанием документа следует внимательно изучить его содержание, так как бывают ситуации, когда страховщик оказывается прав, а спор возникает из-за невнимательности страхователя.

Простому обывателю, далекому от законодательной сферы, достаточно сложно разобраться в некоторых правовых нюансах. Страховые компании нередко пользуются этим. Лучшим вариантом будет доверить разрешение ситуации опытным специалистам, например, обратившись в центр урегулирования страховых споров. Такие центры действуют практически во всех российских городах и помогают урегулировать страховые споры по ОСАГО и КАСКО.

Разрешение проблемных вопросов со страховыми

1. В досудебном порядке.
2. В процессе судебного разбирательства.

Урегулирование страховых споров в досудебном порядке является обязательным условием, которое необходимо соблюсти перед обращением в суд. Такой вид урегулирования споров не всегда является эффективным. Страховая компания может дать отрицательный ответ на предъявленную претензию или вовсе проигнорировать ее. Как показывает судебная практика, большинство таких конфликтов переходят в судебное разбирательство, где заявителем выступает страхователь, интересы которого нарушила страховая компания.

На практике, страховые споры и их разрешение относятся к одним из сложных видов гражданских дел. Чтобы судебный процесс дал положительный результат, потребуется подготовить грамотный иск, с приложением достаточно объемного перечня бумаг в качестве доказательной базы. Судебная практика по таким делам неоднозначна и в каждом случае носит индивидуальный характер, поэтому заинтересованным лицам следует тщательно готовиться к судебному процессу.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)