Отсутствие отопления в квартире – подача жалобы в управляющую компанию в 2019 году

В холодное время года всем жителям РФ хочется жить в тепле и комфорте. Ежемесячно жильцы многоквартирных домов отчисляют немалые суммы на оплату коммунальной сферы, в том числе и отопления. Однако качество обслуживания в отрасли ЖКХ на территории страны оставляет желать лучшего. Нередко гражданам приходиться мерзнуть в собственных квартирах. Что делать в подобной ситуации?

Специалисты в правовой сфере отмечают только один выход – необходимо жаловаться в управляющую компанию на низкое качество оплачиваемых услуг. Именно УК отвечает за поставку коммунальных ресурсов, выбирает поставщика и подписывает с ним договора. Также управленцы обязаны предоставлять диспетчерское и техническое обслуживание собственникам квартир. Поэтому при возникновении проблем, следует писать образец заявления именно в УК.

Как грамотно составить претензию, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение к опытному юристу. Компетентный специалист знает все «подводные камни» законодательства и поможет не допустить распространенных ошибок при оформлении жалобы. На нашем сайте круглосуточно доступны услуги лучших правовых экспертов. Профессионал изучит вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы.

Юридические консультации в онлайн-формате гарантируют пользователям экономию времени, сил и денежных средств. Кроме электронной формы на сайте, связаться с юристами можно в телефонном режиме.

Температурные нормы и причины отсутствия отопления

В телефонном режиме диспетчер должен разъяснить гражданам, по каким причинам отсутствует отопление и когда тепло вернется в дома. Чаще всего причиной холода в квартире является:

• авария на центральной магистрали;
• неполадки в работе отопительного оборудования в квартире;
• намеренное отключение тепла коммунальщиками.

Важно понимать, что несоответствие температурным нормам является основанием для получения перерасчета при оплате коммунальных услуг.

Подготовка к подаче заявления в управляющую компанию на отсутствие отопления

Довольно часто россияне сталкиваются с проблемами из-за того, что не могут собрать всех членов комиссии воедино и совместно составить образец акта. Чтобы избежать неприятностей и проволочек, необходимо письменно уведомить должностных лиц о дате, месте и времени проведения экспертизы. Когда кто-то из участников процедуры не явится, остальные смогут начать осмотр без него. Такой акт будет иметь юридическую силу и законность, а также может быть приложен к заявлению или претензии в управляющую компанию и другие контролирующие службы.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)

На заявление или претензию управляющая компания обязана ответить заявителю в течение недели. Если данный срок будет нарушен, можно смело писать жалобу в ГЖИ. По факту обращения проведут проверку и виновных привлекут к административной ответственности.

Структура и порядок оформления претензии в УК на отсутствие отопления

Заявление в УК не имеет строгой формы. Документ должен отвечать законодательным нормам и критериям. Текст обращения должен быть максимально лаконичным и содержательным. Нельзя допускать грамматические ошибки, вносить исправления, употреблять некорректные высказывания. Заявление в УК не облагается государственной пошлиной.

Стиль написания жалобы должен быть официально-деловым. Анонимные и неграмотные претензии не будут рассмотрены в государственных надзорных инстанциях. За намеренное отключение тепла в квартирах УК ждет большой штраф и, возможно, лишение лицензии на работу в сфере ЖКХ. Документ должен содержать ряд обязательных реквизитов. В нем следует указать:

• наименование инстанции, куда подается жалоба;
• контактные данные заявителя;
• суть проблемы и основания для подачи претензии;
• ссылки на законодательство, которые своими действиями нарушает УК;
• требования заявителя;
• дата и подпись.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся по делу документы – договор с УК, акт о замере температуры в доме и т. д. Эффективным решением станет подача коллективной жалобы. Такие обращения всегда рассматриваются в первоочередном порядке. Жалобу всегда следует писать в двух экземплярах. Одна копия будет направлена на рассмотрение, вторая останется у заявителя.

Лучше всего отправить претензию по отоплению в УК заказным письмом с уведомлением о вручении. Это станет доказательством того, что вы пытались мирно решить проблему, но управленцы не пошли вам навстречу. Такие действия выступят против УК в суде.