Куда подавать жалобу на медицинское учреждение в 2019 году?

Нынешняя система здравоохранения в Российской Федерации является одной из наиболее обсуждаемых тем, так как регулярно вспыхивают скандалы на почве некачественного лечения, отвратительного отношения к пациентам и спорных медицинских заключений. В силу мягкого характера и рабского менталитета, многие люди не реагируют на подобные нарушения, оставляя виновников безнаказанными и тем самым поощряя их совершать новые преступления. Но если вы намерены восстановить справедливость и отстоять свои права, вам следует немедленного подать жалобу на врача или все медицинское учреждение.

Причин пожаловаться на медицинское учреждение может быть множество – плохое обслуживание, дерзкое поведение работников учреждения, ничем не обоснованные поборы, неудовлетворительны санитарные условия и многое другое. В зависимости от случая вы и будете выбирать инстанции, в которые следует жаловаться. Куда бы вы ни подавали свои претензии, система везде довольно схожа, но одно правило актуально для всех случаев – вы должны быть уверенными в себе, должны обладать определенным багажом правовых знаний и не должны бросить все на полпути, иначе у вас ничего не получится.

Общие рекомендации

Куда бы вы ни решили писать жалобу, вам нужно как следует изучить вопрос – как с медицинской, так и с правовой точки зрения. Можно прислушаться с советам друзей и близких, которые работают в этой сфере или были в подобных ситуациях. Но практика показывает, что такой подход малоэффективен. Хорошим вариантом станет самообразование – вы можете проштудировать тонны литературы и изучить все тематические интернет сайты, чтобы чувствовать себя увереннее. Но если вы решили всерьез добиться своего, вам следует получить бесплатную юридическую консультацию от нашего портала – помощь квалифицированных юристов значительно укрепит ваше положение и шансы на успех.
Если вы намерены подать жалобу на врача или медучреждение, общие рекомендации будут выглядеть таким образом:

• Изучите вопрос – вполне возможно, вы ошибаетесь, и ваши претензии беспочвенны. И если вы начнете разбирательство, вы не только зря потратите время и деньги, но и выставите себя в дурном свете, а в наихудшем раскладе можете получить встречный судебный иск. Именно поэтому помощь юрисконсультов так важна.
• Ознакомьтесь с образцами составления и подачи жалоб. На нашем портале вы можете изучить готовые образцы жалоб, которые вкупе с нашими инструкциями станут для вас лучшими помощниками. Следуя образцам, вы точно не допустите ошибку, и сделаете все правильно с первой попытки.
• Запаситесь терпением. Скорее всего, разбирательство затянется, или даже придется делать вторую попытку. Это особенно актуально, если вы захотите оспорить медицинское заключение и решение комиссии. Вердикты мед. комиссий и медицинские заключения меняют очень неохотно, так как никто не любит признавать свои ошибки, так что придется попотеть.

Куда жаловаться?

1. Руководство медучреждения – вот ваш первый рычаг влияния на нарушителя. Если у вас возникли недопонимания или конфликты с медицинским работником, поначалу нужно обратиться к его начальнику с претензией. Вы можете либо позвонить по одному из контактных телефонов, либо написать письменную жалобу по стандартному образцу – в шапке написать ФИО адресата и контактную информацию, а потом изложить те же сведения о себе. Затем следует писать саму суть проблемы, поставить дату и роспись, приложить имеющиеся доказательства и передать адресату, оставив второй образец документа у себя.
2. Фонд обязательного медицинского страхования – сюда следует пожаловаться в том случае, если с вас требуют завышенную плату за лечение или мед. заключение. Все цены в системе здравоохранения строго фиксируются, если кто-то намеренно их повышает, вы должны немедленно подать претензию.
3. Санэпиднадзор – если вы столкнулись с антисанитарией и плохими условиями в палатах и прочих помещения учреждения, следует жаловаться в эту организацию. Способов немало – от звонка до стандартной письменной претензии.
4. Росздравнадзор – если вы столкнулись с серьезным нарушением, обращение в Росздравнадзор позволит сравнительно быстро и эффективно привлечь виновных к ответственности. Можно отправить письмо в эту организацию (как по Почте России, так и электронной почтой), или же позвонить по контактным телефонам.
5. Министерство Здравоохранения – «тяжелая артиллерия» в данном вопросе. Если действия врача или другого медработника повлекли за собой стойкое ухудшение здоровья или даже летальный исход, жалоба в Минздрав должна стать вашей первой реакцией. Разумеется, после этого обычно следует заявление в прокуратуру или судебное разбирательство.
6. Суд – крайние меры. К этому обычно приходят, когда настроены серьезно и намерены не только взыскать возмещение материального и морального ущерба, но и привлечь нарушителя к уголовной ответственности. В данном случае вам желательно обратиться к юрисконсульту, который поможет вам составить исковое заявление и правильно построить обвинение.

Опротестовать вердикт медицинской комиссии

Система здравоохранения распространяется на многие сферы нашей жизни, и речь не только о лечении, но и об осуществлении контроля. Часто человеку приходится проходить различного рода медицинские комиссии, и далеко не всегда полученные заключения соответствуют действительности. В таких случаях ни в коем случае нельзя сдаваться – выход всегда есть.

Наиболее распространенный случай – вердикт мед. комиссии при призыве на срочную военную службу. Часто решение оглашается «по умолчанию», в стиле: «если бы не был годен, мы бы сказали», но по регламенту решение комиссии должен объявить ее председатель, причем по вашей просьбе выдается второй экземпляр решения.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)

Если у вас есть веские основания не согласится с результатом, вы имеете полное право озвучить свои претензии и обжаловать его.

Все следует делать как можно быстрее, так как каждый день на счету. Претензия подается лично председателю призывной комиссии субъекта РФ, в котором вас призывают. Ваше письмо рассмотрят в течение пяти суток с момента прибытия.

Заявление должно быть составлено по следующему образцу:

• Название документа;
• ФИО, должность и известные вам контактные данные адресата;
• Ваши контактные данные и ФИО;
• Точное время, в которое вы проходили комиссию;
• Суть проблемы – эту часть нужно писать кратко, но при этом емко и с учетом всех важных деталей;
• Требования – в вашем случае это отмена заключения комиссии.
• Подпись и дата.

Как только вы подали жалобу, ваш призыв в армию временно замораживается. Так что этот трюк еще часто используют призывники, чтобы выиграть время. После того, как ваше обращение рассмотрят, вас вызовут на медицинское освидетельствование. Помимо вышеуказанного метода, у вас есть право обжаловать вердикт призывной комиссии в суде.

Спорные медицинские заключения

Помимо этого, нередко встречаются некорректные медицинские освидетельствования на состояние опьянения. Часто заключение экспертов является весьма спорным, и в таком случае вам следует немедленно обжаловать его. Но жаловаться следует не на сам процесс освидетельствование, а на заключение целиком, нужно напирать на то, что процедура проходила с нарушениями. Если просто пожаловаться на работу врачей, проводивших экспертизу, эффекта никакого не будет.

Но куда именно следует обращаться? Отправить вашу претензию следует главе вашего территориального медицинского органа, контролирующего прохождение медицинского освидетельствования. Сам текст заявления следует писать по тому же образцу, что и заявление главе призывной комиссии. К заявлению следует приложить все имеющиеся доказательства.

Как вы могли убедиться, существует немало возможностей пожаловаться на ненадлежащее обслуживание в медицинском учреждении или обжаловать результаты мед. экспертизы. И если вы правильно составите претензию и правильно ее подадите, у адресата не будет другого выбора, кроме как отреагировать. Пробуйте, старайтесь, и успех обязательно придет.