Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России» в 2019 году

Люди постоянно нуждаются в услугах почты. На территории РФ монополистом в этой отрасли является «Почта России». Эта организация функционирует много лет и уже успела зарекомендовать себя среди клиентов, как ненадежная и безответственная структура. Отправляя денежный перевод или посылку, россияне каждый раз не знают, с какими проблемами им придется столкнуться в этот раз. «Почта России» имеет единственное преимущество – разветвленную сеть филиалов, почтовое отделение «ПР» можно найти в любом уголке страны.

В остальном компания не имеет положительных отзывов граждан. Ежедневно россияне сталкиваются с неудовлетворительной скоростью доставки, небрежным обращением с грузами, халатностью и хамством сотрудников отделения почты и другими неприятностями. Выход из сложившейся ситуации один – жаловаться на работу отделения «Почты России» во все возможные инстанции. Как следует написать образец претензии и куда его отправить, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение за помощью к опытным юристам.

Только компетентные специалисты в сфере права знают все нюансы законодательства и помогут не допустить распространенных ошибок при подаче претензии. Заручившись поддержкой эксперта, можно быть уверенным, что образец жалобы не проигнорируют и не отложат в «долгий ящик». Юристы на нашем сайте разъяснят, как и куда следует жаловаться, каким требованиям должен отвечать образец претензии. Эксперты работают в онлайн-формате, но также с ними можно связаться по телефону. Консультации через интернет сэкономят ваше время, силы и нервы, позволят получить индивидуальное решение конфликта с «Почтой России».

Куда можно пожаловаться на обслуживание «Почты России»

• Обращение на горячую линию. Пожаловаться на сотрудника почтового отделения сегодня можно максимально оперативно с помощью телефона. Набрав номер горячей линии 8-800-2005-888, можно оставить устную жалобу, к вашему мнению обязательно прислушаются.
• Подача претензии через интернет. Официальный сайт «Почты России» создал раздел, куда можно жаловаться на все неполадки в работе организации. Также написать образец претензии можно на адрес электронной почты rsoc_in@rsoc.ru.
• Образец жалобы в Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если вы недовольны качеством услуг «ПР», жаловаться следует именно сюда. По факту обращения проведут проверку и виновных накажут.
• Заявление начальнику почтового отделения. Иногда, чтобы привести сотрудника отделения почты в чувство и заставить эффективно делать свою работу, достаточно обратиться с претензией к начальнику местного отдела.

Крайней мерой станет оформление искового заявления в суд. Образец иска необходимо составлять, если «Почта России» стала виновником материального или морального ущерба, который вы получили в результате сотрудничества.

Стоит отметить, что каждый желающий может пожаловаться руководству «Почты России», а также в Министерство связи. Связаться с этими структурами можно, написав жалобу на бумажном носителе или подав претензию в электронном виде через официальный портал.

Особенности и алгоритм оформления жалобы на «Почту России»

Куда бы вы ни решили жаловаться на «Почту России», необходимо ответственно и внимательно отнестись к оформлению претензии. Только грамотно составленный документ позволит добиться результата в борьбе за свои права и интересы. Единый образец жалобы сегодня отсутствует, достаточно, чтобы документ отвечал процессуальным требованиям и законодательным нормам. Узнать про них и грамотно отправить заявление лучше после юридической консультации в онлайн-режиме.

Чтобы отправить образец претензии на работу отделения почты, необходимо грамотно составить текст заявления, продумать каждое слово и подкрепить его доказательствами. Документ не должен содержать некорректных фраз и чрезмерно эмоциональных высказываний. Нельзя допускать грамматические ошибки и вносить исправления. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным. В теле заявления укажите:

• наименование инстанции, куда направлен образец обращения;
• контактные и личные данные заявителя;
• адрес почтового отделения и имя сотрудника, на которого решено жаловаться;
• суть конфликта и основания для подачи заявления;
• ссылки на законодательство, которые нарушил сотрудник «ПР»;
• требования по устранению последствий правонарушения и выплаты компенсации;
• дата и подпись.

---

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб (звонок бесплатен)